First of all, its only story..Tak mahu hard feelings from mana2 pihak.Ianya sekadar cerita untuk santapan mata untuk peringatan dan pengajaran pada mana2 perlu dijadikan pedoman.Ianya boleh jadi salah pada mana2 pihak pun..setiap orang mempunyai pandangan berbeza.
So , here............
Its 9o'clock lebih sikit and i start my observation for 10pm.. while doing my job, i heard this two mama chit chat about a nurse behaviour in loud tones.. Dunno la if they sengaja wants me to hear the content of cerita2 kosong dorang tapi what to do, i heard juga..alang2 terdengar boleh hilang2kan boring dengan diaorang punya gossip.. sure hot la utk kita klu our job dijadikan cerita.. its just tooooo way interesting to my halwa telinga..haha
The topic is pasal the nurse marah the mama for not encourage her son to drink and she yell back the nurse and said that her son's in pain so that he not able to drink water.
Cut :
Mama1 : Kita kena
Mama2 : Betul juga.
Mama1 : Kalau kita marah diaorang, sekurang2nya diaorang tau juga.Suka2 hati ja marah orang.Bukan diaorang yang rasa sakit .
End.
And me as the one of the pemegang title said ( dalam hati je..mana boleh cakap kuat2 ) " Amboi, sesedap rasa je nak marah2 nurse. Who do you think U are la .Tak ke sikit punya nonsense klu u nak marah nurse to do their nursing management. U know nothing yets U get angry to us.. Lepas tu cakap pula kitaorang nnt buat perangai menjadi2 di wad.. siapa di rumah siapa? I thought yang this ward is my second home. Is it us yg buat this hospital as tempat persinggahan sementara or is it U ? Then boleh lagi cakap macam tu..Bayar bill hospital.Memang la bukan kami yang bayar bill tapi we has a very big responsibility to help u healthy tau. To compared pun payah. The money yg U bayar tu ingat dapat cover ke kos rawatan utk anak U . There are certain medication yg anak U makan tu harga ribu2 ringgit. tapi when u keluar dari hospital u just have to pay at least mungkin a few hundreds ja."
Dah membebel dalam hati baru fikir balik pakai otak . " Alaaa, the mama should used the word of TEGUR THE NURSES so that they can considerate to her sons condition. Not MARAH THE NURSE. Lepas tu kena ubah ayat NANTI DIAORANG MAKIN MENJADI2 tukar kepada BOLEH BEHAVE THEMSELVES BETTER ka or whatsoever la and the most important is kami tau bukan kami yang bayar bill tapi kan kalau KITA SAMA2 BERTOLAK ANSUR KAN LEBIH BAIK. PUAN MANUSIA BIASA, SAYA PUN MANUSIA BIASA YG SIIIIIIKIT SPECIAL SEBAB KAMI ADA PENGETAHUAN UNTUK BANTU ANAK PUAN JADI SIHAT ( Atas izin Allah ) .
Jadinya :
1) Semua orang merasakan yang diri dia betul contohnya the nurse marah the mama xbagi anak dia minum sebab bila anaknya xminum air nnt dehydrated, lpas tu satu hal lagi cari urat nak cucuk sana sini untuk smbung air xpun sambung RT untuk bantu makan.Berdasarkan the nurse pnya pengetahuan dia rasa dia betul lah.. And the mama marah the nurse kenapa pula marah,tak nampak ke anak saya tengah sakit. minum pn payah.xkan nak paksa juga klu dah memng terang benderang xboleh..The mama cakap bgtu sebab dia tahu dia betul.
This situation mngingatkan saya tentang comment somebody yg cakap 'customer is always right '.. In the matter of other perkhidmatan, im going to say yes but in the matter of kesihatan im going to say no. If you know you are memang the one yang correct then why come here to seek treatment? Tak ke? Permudahkan cerita, i gave a very easy cerita to help the reason.
A month ago, adalah konon sy mencuci luka c adik ni.. cuci bukan alang2 cuci sebab this boy cry to heart..huhu.
cut :
The boy : besok sy xmo cuci luka sy..biarlah bgtu.. nurse cuci kasi sakit ja..uwaaaa.
Me : Sakit ka? sorry aa.. Jahat oo nurse cuci luka dia kuat2 supaya bersih n cepat sembuh..
The boy : Ya ( sambil angguk2)
Me : oooo..jadi, kalau nurse xcuci luka betul2 kc biar ja sampai kaki jadi buruk lepas tu kena potong kira bagus la kan..
The boy : Isk..isk.. Ya.
Me : Emmmmm...nanti esok2 kawan nampak boy xda kaki tnya mcmna boleh hilang nnt boy cakap la ada satu nurse ni yang baik xcuci luka sy sebab sy cakap tidak mahu..Sakit tu kena cuci luka... Begitu la kan.
Dan he terus diam..no answer..
2 ) Nurse akan sentiasa semakin menjadi2 di wad sebab itu rumah diaorang..Suka hati diaorang la nak manage rumah diaorang . kalau nurse x menjadi2, dok ikut je cakap parents pesakit je macammana la? a certain matter yg perlu ditegur , tegur la..the nurse i know xkan marah punya klu mmg btul silap diaorang. TOLAK ANSUR ANTARA DUA PIHAK tu amat perlu la.
3) Pasal bayar tu , tu hal masing2 la..Duit payah sikit nak sentuh tapi jangan la guna ayat bgtu..buat kecil hati ja..Haha.. Memanglah perkhidmatan tu not as perfect as what you hope tapi besyukurlah la yg masih ada insan yg sudi jadi nurse.. Memang nurse dibayar gaji tapi, kalau diri sendiri ditawarkan untuk jadi nurse, are sure u are ready enough to do the job yang orang kata MULIA dan KERJAYA PILIHAN TERAKHIR bak kata orang la.
Conclusion is :
Perasaan tak puas hati je sebenarnya antara dua pihak.. kepada pihak nurse, be mo considerate and jgn keras sangat and the both Mama, your understanding to our job profesion and situation sangat membantu kami dalam melaksanakan tugas kami.
